Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client a le droit de résilier le Contrat qui peut être exercé dans les 14 jours suivant la réception des marchandises achetées. Le Client doit contacter par email à ordini@gassadamante.com l'entreprise pour effectuer la procédure de retour. Pour plus de détails sur la procédure consulter la page "je veux faire un retour" sur notre site.

Le Client doit retourner, à ses propres soins et risques, à l'adresse indiquée ci-dessus, les produits achetés, intacts et complets (y compris tout emballage d'origine de l'article) , au plus tard 14 jours à compter de la réception des Produits achetés. Aux seules fins de l'expiration du délai de 14 jours susmentionné, le point de départ de la procédure de retour coïncide avec le moment où celui-ci est formellement demandé via l'e-mail indiqué ci-dessus. La rétractation peut être exercée pour la totalité du Produit acheté et ne peut donc être effectuée que sur une partie seulement des marchandises commandées.

Conditions :

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  • Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés et ne doivent présenter aucune trace d'utilisation.
  • Chaque article doit être retourné avec toutes les étiquettes, emballages et accessoires d'origine reçus avec la commande. Toutes les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit.
  • Dans le cas où le Client reçoit des marchandises défectueuses, ou si des erreurs surviennent dans les expéditions par Gassa d'Amante Milano SRLS, il est tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus (retour) . Gassa d'Amante Milano SRLS se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d'autoriser le retour de marchandises défectueuses et de prendre en charge les frais d'expédition pour le retour des marchandises à ses locaux.
  • Les maillots de bain et sous-vêtements (bikinis, slips, boxers, etc. ) doivent être essayés par-dessus vos sous-vêtements personnels. Les retours de ces articles seront refusés et renvoyés au Client si l'étiquette transparente de protection hygiénique a été retirée, ou si les articles présentent des traces d'utilisation.
  • Tous les articles retournés sont soumis à une inspection et doivent être conformes à tous les paramètres répertoriés dans la procédure de retour.
  • Les rétractations et les retours ne sont pas autorisés pour les produits personnalisés.
  • Le retour doit être livré au transporteur déjà emballé afin de permettre le transport sans endommager les articles à l'intérieur.
Après vérification de l'intégrité du produit (conformément aux Conditions Générales du Contrat) , le coût du ou des articles sera remboursé tandis que les frais d'expédition payés au moment de l'achat resteront conservés par Gassa d'Amante Milano SRL. Dans tous les cas où la rétractation n'est pas légitimement et valablement exercée par le Client, Gassa d'Amante Milano SRL restituera le Produit au Client, aux risques et frais de ce dernier ; le Client devra également veiller à l'organisation du retour de la marchandise. Dans le cas où les Produits retournés seraient endommagés pendant le transport pour le retour à Gassa d'Amante Milano SRL. le Client sera informé des dommages détectés dans le deuxième jour ouvrable suivant la réception des Produits, afin de lui permettre d'informer à son tour le transporteur et de faire valoir ses raisons contre ce dernier et, en même temps, de renvoyer les Produits à le Client endommagé lors du transport, aux risques et frais du Client stesso.Nel Si la rétractation est exercée conformément aux dispositions de la législation en vigueur, Gassa d'Amante Milano SRL remboursera les sommes versées par le Client. Le remboursement des retours acceptés aura lieu gratuitement, dans les plus brefs délais et en tout cas dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Gassa d'Amante Milano SRL a reçu de son entrepôt la confirmation de l'arrivée et de l'acceptation du retour. Gassa d'Amante Milano SRL ne communiquera pas la livraison du retour à ses entrepôts par le transporteur, le client peut se renseigner personnellement sur la livraison via le transporteur à qui le retour a été confié. Le client recevra un e-mail automatique de notre établissement bancaire confirmant le remboursement par Gassa d'Amante Milano SRL. dans les 14 jours prévus. Gassa d'Amante Milano SRL n'est pas responsable des délais de crédit du montant remboursé qui sont entièrement réglementés par les sociétés émettrices des cartes de crédit utilisées.